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特定商取引法に基づく表記

販売業者 HUROM株式会社
運営統括責任者 安達正倫
郵便番号 103-0025
所在地 東京都 中央区 日本橋茅場町1-4-6, 木村実業第2ビル7F
電話番号 0356432270
メールアドレス support-hurom@hurom.jp
販売価格 各商品ページにてご確認ください。
商品代金以外の必要料金 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
支払方法および支払の時期
クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、ゆうちょ振替(前払い)、商品代引き(佐川急便※部品販売のみ電話注文にて承ります)
※都合により当オンラインショップでのお支払い方法について、「銀行振込」および「ゆうちょ振替」のご利用を一時停止致します。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
商品の引渡時期

クレジットカード決済:ご注文確認後、1~2営業日以内に発送いたします。

銀行振込、ゆうちょ振替:ご入金確認後、1~4営業日以内に発送いたします。

(年末年始、ゴールデンウィーク等の大型連休を除く)

商品の引渡方法

 運送会社による配送(配送先および注文内容に応じて、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵政、エコ配にて発送)

返品・不良品・キャンセルについて

商品の返品・交換については、当社が定める規定に従い、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り受け付けるものとし、お客様の都合による返品・交換は、原則承らないものとします。詳しくは返品・キャンセルについてのページでご確認ください。 

 

 

 

 


配送・送料について

配送エリア:日本国内

発送の目安 ※年末年始など長期休業期間を除く

  • ジューサー:平日11時までのご注文で当日発送
  • 部品:2-3営業日で発送

着荷日については交通事情や天候状況、遠隔地や離島などお届け場所等により若干遅れが生じる場合がございますが、通常の配送で発送後1-3営業日、メール便などの軽量配送で4-7営業日を目安にしてください。

 

配送単位:注文単位

*ジューサーと部品を同時購入した場合、配送は別送となります。
*異なるショッピングカートで購入された商品の同梱配送は原則できませんので、あらかじめご了承ください。

 

配送料金/配送業者:商品種別により異なります。

  • ジューサー:全国一律送料無料
  • 部品:220円〜880円(1配送あたり)※1回のご注文の商品総額が5,000円(税抜)以上は送料無料

佐川急便/ヤマト運輸/日本郵政/エコ配がお届けします。
*離島および一部の配送地域や配送業者の都合により、商品をお送りする配送業者は事前予告なく変更される場合がございます。予めご了承くださいませ。

 

 

 

 


支払い方法について

クレジットカード決済
ご購入代金は各クレジット会員規約に基づき、ご指定預金口座から自動振替となります。
現在ご利用いただけるカードは下記となります。

お支払い回数について
一括払いがご利用いただけます。

 

 

オンライン決済
現在ご利用いただけるオンライン決済は下記となります。

 

銀行振込/ゆうちょ振替
※都合により当オンラインショップでのお支払い方法について、「銀行振込」および「ゆうちょ振替」のご利用を一時停止致します。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

 

商品代引き(佐川急便)
お電話でのご注文で部品購入の場合のみご利用頂けます。
利用手数料:
10,000円未満・・・330円
10,001円~30,000円・・・440円
30,001円~100,000円・・・660円

 

 

 

 


キャンセルについて

ご注文のキャンセルについて

ご注文確認メール(自動配信メール)を受信後、受注番号とあわせてキャンセルの旨ご連絡ください。
当店からの注文確定メールを受信後のキャンセルにつきましては、メール受信後1時間以内のキャンセルご依頼のみ無償受付いたします。それ以降のキャンセルにつきましては出荷手続きの都合上、原則としてキャンセル料(スロージューサーの場合:一律3,000円)が発生しますのでご注意ください。

*お客様のご利用端末のメール受信環境によっては当店からのメールが受信できない可能性がございますので、以下の設定をご確認ください。
・ドメイン指定受信(@hurom.jp)の設定
・迷惑メールボックスの設定の解除

*上記をご確認のうえ、メールが届かない場合は当店までお問い合わせください。
*土日祝日など店舗休業日の場合、キャンセルのご依頼については翌営業日の午前中にキャンセル処理を行いますので、キャンセル処理完了のご案内までしばらくお待ち下さい。

 

 

 

 


返品について

返品・交換期限

商品の返品・交換については、当社が定める以下の条件に従い、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り受け付けるものとし、お客様の都合による返品・交換は、原則承らないものとします。

・商品に瑕疵(初期不良および配送中の破損)があった場合
・ご注文内容と異なる商品が到着した場合 

 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

 

 

 

 


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