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Hurom プレミアムクリーニングサービス Hurom プレミアムクリーニングサービス

Hurom プレミアムクリーニングサービス

Hurom
プレミアムクリーニングサービス

いつもヒューロムを
ご愛顧いただいている皆さまへ
ヒューロムからの特別なサービス。

 

ジュース習慣を快適に
安心して続けていただくために
プレミアムクリーニングサービスは
メーカーならではのノウハウを活かして
時間に追われて
つい先延ばしにしてしまいがちな
定期的なメンテナンス
（つけ置き洗浄、パッキン交換）
をサポートいたします。

 

 

Cleaning Courseクリーニングコース

［補足事項］
サービスチケットは機種別毎の販売となります
サービスチケットの有効期限は購入から2年以内です
洗浄部品をお送り頂く際の配送料はお客様負担となります
洗浄の対象となる部品は1チケットにつき、1ドラムセット（1回の搾汁で使用するホッパー/ドラム/スクリューの組合せ※機種によってはストレーナー/フィルターを含む）となります
機種によってベーシックコース以外のお取り扱いがない場合がございます
洗浄部品をお受け取りして約1週間で発送いたします（夏季・年末年始などの長期休暇を除く）

Flowご購入からの流れ

 

 

Ticket Link対象商品
（チケット購入リンク）

FAQよくあるご質問

 

基本情報

プレミアムクリーニングサービスとはどんなサービスですか？
有償のパッケージクリーニングサービスです。コースによって、付帯するサービスが違います。（交換部品数が違います）
みなさまに長くご使用頂きたい、HUROMからの新しい有償サービスです。
クリーニングできる対象部品、出来ない部品はありますか？
パッキン類は交換致します。本体の上にあるドラムセット一式とホッパーが対象です。
対象部品：ホッパーキャップ、ホッパー、（マルチ）スクリュー、ドラムセット（ストレーナー/フィルター）※製品1台につき、対象部品1セットが対象
対象外：押し棒、ジュースカップ、搾りかすカップ
どこから申し込むことができますか？
HUROMオンラインショップでチケットをご購入頂きます。※お電話での受付は承っておりません
どのような支払（決済）方法がありますか？
お支払方法は、クレジットカード、オンライン決済（PAYPAL、Google　Pay、Apple　Pay、AMAZON　PAYMENTS）がございます。
どのようにクリーニングしますか？
水洗いで汚れを落とし、専用ブラシでブラッシングしてから、食器用漂白剤（酸素系）でつけ置きし、重曹で磨き洗いします。長期間経過した汚れや、汚れの種類、汚れが付いている材質等により、完全には落としきれない場合がございます。
他のお客様の部品と一緒にクリーニングすることはありますか？
他のお客様と一緒にクリーニングすることはございません。
クリーニングする部品を送るとき、梱包はどのようにすればいいですか？
発送中に壊れないように、プチプチなど緩衝材で梱包し、必ず箱に入れて発送してください。送料は、お客様ご負担でお願い致します。
汚れは完全に落ちますか？
専用の洗剤・道具を使用してクリーニングを行いますが、長期間経過した汚れや、汚れの種類、汚れが付いている材質等により、完全には落としきれない場合がございます。
購入してから、有効期限はありますか？
有効期限は2年間です。
修理をお願いしているが、一緒にプレミアムクリーニングサービスを行って欲しい。
お申込みフォームよりチケットを購入して頂くので、追加でプレミアムクリーニングサービスを行うことは出来ません。修理依頼では、通常のクリーニングサービスで承ります。また、メンテナンススタッフが検品後、部品交換を推奨する場合は、部品購入にて承ります。お支払は修理代金と一緒に、代引き支払いにてお願い致します。

コース・料金

どのような料金プランですか？
基本料金、返送時の配送料、洗浄代、消耗パッキン代が含まれております。コースによって、交換部品代金も含まれています。
コースは変更できますか？
ご購入後のコース変更は出来ません。一度、キャンセルしてから、再度お申込みとなります。ご注文キャンセルのご連絡をお申し出ください。
購入したコース以外にかかる費用はありますか？
洗浄部品をお送り頂く代金がお客様負担となる以外に、追加でかかる費用はございません。但し、お客さまより追加で部品に関するご要望がある場合は、部品購入として承ります。

補償

クリーニングサービスによって、故障や破損が発生した場合の補償はありますか？
万が一、故障や破損が発生してしまった場合、誠実に対応させて頂きます。
クリーニングサービス受付に到着した時点で破損している場合は、ご連絡致します。

その他

業務用で使用していますが、クリーニングサービス対象ですか？
有償のプレミアムクリーニングサービスは、どなたでもお申込み頂けます。また、業務用でのご使用は、家庭での使用に比べ、使用頻度が多い為、食材によって長期間経過した汚れや、汚れの種類、汚れが付いている材質等により、完全には落としきれない場合がございます。

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